Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên sử dụng nền tảng 88cb tại Việt Nam. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung chính sách này.
1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ giải trí chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho từng thành viên, 88cb thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng nền tảng:
| Loại thông tin |
Ví dụ cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND |
Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ |
Email, số điện thoại |
Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính |
Số ví MoMo/ZaloPay, tài khoản ngân hàng |
Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu thiết bị |
IP, loại trình duyệt, hệ điều hành |
Khi truy cập nền tảng |
| Dữ liệu hành vi |
Lịch sử game, thời gian chơi, lịch sử giao dịch |
Trong suốt quá trình sử dụng |
| Dữ liệu liên lạc |
Nội dung chat với bộ phận hỗ trợ |
Khi liên hệ hỗ trợ khách hàng |
88cb không thu thập thông tin nhạy cảm như mật khẩu tài khoản ngân hàng, mã OTP hay thông tin thẻ tín dụng. Mọi giao dịch được thực hiện trực tiếp qua cổng thanh toán an toàn của MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money.
88cb chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ. Không thu thập dữ liệu dư thừa hay vượt quá mục đích đã công bố.
2 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin thu thập được sử dụng với các mục đích minh bạch và rõ ràng sau đây. 88cb cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn vượt ra ngoài các mục đích đã công bố:
- Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý phiên đăng nhập, xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh qua các ví điện tử tại Việt Nam.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo chỉ thành viên từ 21 tuổi trở lên được phép sử dụng nền tảng, đồng thời ngăn ngừa gian lận và rửa tiền.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và gian lận.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ chăm sóc thành viên 24/7 bằng tiếng Việt.
- Cải thiện nền tảng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, cải thiện hiệu suất và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
- Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ và các chương trình khuyến mãi phù hợp (với sự đồng ý của bạn).
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hợp tác với cơ quan chức năng Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.
3 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
88cb không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:
- Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các nhà cung cấp hạ tầng cloud, dịch vụ phân tích và hỗ trợ vận hành kỹ thuật. Những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 88cb.
- Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập của riêng họ.
- Nhà phát hành game: Dữ liệu kỹ thuật không định danh cá nhân có thể được chia sẻ với các đối tác cung cấp game để đảm bảo vận hành ổn định.
- Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật, 88cb có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo lệnh hoặc quyết định chính thức.
88cb sẽ thông báo cho bạn khi buộc phải chia sẻ dữ liệu theo yêu cầu pháp lý, trừ khi bị cơ quan chức năng cấm thông báo trong quá trình điều tra.
4 Dữ Liệu Giao Dịch Tài Chính
88cb xử lý các giao dịch tài chính bằng VND thông qua bốn phương thức chính thức tại Việt Nam. Bảo mật thông tin tài chính là ưu tiên cao nhất trong mọi quy trình xử lý thanh toán.
- Toàn bộ giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh đều được thực hiện qua kết nối HTTPS mã hóa. Dữ liệu thanh toán không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ 88cb mà được xử lý hoàn toàn qua hệ thống của đối tác cổng thanh toán.
- Thông tin tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và tài khoản ngân hàng (VNPay) của bạn chỉ được dùng để xác minh danh tính và thực hiện giao dịch rút tiền, không được lưu trữ quá thời hạn cần thiết.
- Lịch sử giao dịch VND tại 88cb được lưu trữ an toàn và bạn có quyền truy cập xem lại lịch sử này bất kỳ lúc nào trong phần quản lý tài khoản.
- Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có nghi ngờ gian lận, 88cb bảo lưu quyền tạm giữ giao dịch và yêu cầu xác minh bổ sung để bảo vệ tài khoản của bạn.
Thanh toán an toàn là nền tảng của mọi giao dịch tại 88cb. Tìm hiểu thêm về quy trình tại trang Nạp và Rút Tiền.
5 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
88cb áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ, chỉnh sửa hoặc phá hủy:
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu xác minh danh tính được mã hóa trước khi lưu trữ bằng thuật toán mã hóa hiện đại.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc chính đáng mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên.
- Giám sát hệ thống liên tục: Hệ thống 88cb được giám sát 24/7 để phát hiện các mối đe dọa bảo mật và phản ứng kịp thời.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên vào hệ thống lưu trữ an toàn để đảm bảo khôi phục trong trường hợp sự cố kỹ thuật.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống bảo mật của 88cb được đánh giá và kiểm tra định kỳ để phát hiện và vá lỗ hổng trước
khi chúng có thể bị khai thác.
Mặc dù 88cb áp dụng mọi biện pháp hợp lý để bảo vệ dữ liệu, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
88cb sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, duy trì phiên đăng nhập và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên sử dụng nền tảng 88cb để chúng tôi tối ưu tốc độ tải trang và giao diện người dùng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
- Cookie phân tích: Giúp 88cb hiểu xu hướng sử dụng chung để cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này được tổng hợp và không xác định danh tính cá nhân.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của 88cb.
Hướng dẫn quản lý cookie có trong phần cài đặt của từng trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox hay Safari. Cookie không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp như tên hay số điện thoại của bạn.
7 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Là thành viên 88cb, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. 88cb cam kết tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này một cách thuận tiện:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 88cb đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của mình.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, ngoại trừ dữ liệu mà 88cb có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 88cb tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc 88cb sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hồ sơ thành viên.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn (như nhận email khuyến mãi), bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
- Quyền khiếu nại: Nếu bạn không hài lòng với cách 88cb xử lý dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 88cb qua live chat trực tiếp trên nền tảng hoặc email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 88cb hoạt động 24/7, sẵn sàng hỗ trợ bạn thực hiện mọi quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân một cách nhanh chóng và thuận tiện.
8 Bảo Vệ Người Dưới Tuổi Quy Định
88cb nghiêm túc thực hiện chính sách bảo vệ người dưới tuổi quy định. Nền tảng này chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên tại Việt Nam.
- Trong quá trình đăng ký, 88cb yêu cầu xác minh ngày sinh. Người dưới 21 tuổi không được phép tạo tài khoản hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
- 88cb không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, 88cb sẽ đóng tài khoản đó ngay lập tức và xóa dữ liệu liên quan.
- Nếu bạn tin rằng người thân dưới 21 tuổi đã hoặc đang cố đăng ký sử dụng 88cb, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay để chúng tôi xử lý kịp thời.
- 88cb ủng hộ các chương trình giáo dục về chơi có trách nhiệm và bảo vệ người dễ bị tổn thương. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.
Tuổi tối thiểu bắt buộc tại 88cb là 21 tuổi. Cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
9 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
88cb chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng để xử lý khiếu nại tồn đọng.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính. Thời hạn cụ thể tuân theo quy định hiện hành.
- Dữ liệu xác minh KYC: Được lưu giữ để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo quy định tại Việt Nam.
- Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: Lưu trữ trong thời gian phù hợp để phục vụ mục đích chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp sau này nếu phát sinh.
- Dữ liệu cookie và phiên truy cập: Cookie phiên bị xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài hết hạn theo thời gian được cài đặt.
Khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ, 88cb sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó một cách an toàn.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
88cb bảo lưu quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn vận hành, quy định pháp luật hoặc yêu cầu kỹ thuật mới.
- Khi có thay đổi quan trọng về cách xử lý dữ liệu, 88cb sẽ thông báo đến bạn qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách bảo mật để bạn dễ dàng theo dõi.
- Việc tiếp tục sử dụng 88cb sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi mới. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản.
- Với những thay đổi cơ bản liên quan đến quyền của bạn, 88cb có thể yêu cầu bạn xác nhận chấp thuận rõ ràng trước khi áp dụng thay đổi đó.
Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra trang Chính sách bảo mật định kỳ để luôn nắm bắt cách 88cb xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn.